Помощник управляющего в салон красоты

Описание

Проживает: Зеленоград
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Администратор
Административный персонал
:: Ресепшен
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
40000руб.
Опыт работы -- 4 года 6 месяцев

Март 2015 -- Февраль 20161 год
ООО "Здоровое Поколение "
Москва
администратор в стоматологии
Запись пациентов по телефону.Обзвон пациентов перед посещением.Консультация по услугам, оказываемым клиникой, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.Ведение записи на прием, клиентской базы.Обеспечение эффективного и культурного обслуживания пациентов, создание для них комфортных условий.Координирование потока пациентов, с целью максимального снижения времени ожидания пациентом медицинской помощи, сопровождение.Оптимизация временных интервалов исследований.Принятие мер к предотвращению конфликтных ситуаций и их разрешения с случае возникновения.Обеспечение порядка в клинике.Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины.Ведение кассового учета; обслуживание в зоне ресепшн (чай, кофе и т.п.), выполнение заданий и распоряжений управляющего.и многое другое

Ноябрь 2014 -- Февраль 20154 месяца
ООО "ЦентрЭлектро"
Москва
Менеджер по работе с клиентами
1. Планировала работу с клиентами, составляла схемы обращения к клиентам.2. Непосредственно осуществляла поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой).3. Прогнозировали деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.4. Организовывала и проводила предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.5. Поддерживала постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.6. Обеспечивала соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.7. Налаживала обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливала причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).8. Формировала банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.

Январь 2014 -- Сентябрь 20149 месяцев
ООО "РК-медцентр"
Москва
Заместитель генерального директора
- Опыт управления предприятием;- Умение решать различные задачи в ходе развития бизнеса;- Опыт самостоятельного ведения хозяйственной деятельности;- Осуществление финансового анализ деятельности предприятия;- Постоянное повышение эффективности работы клиники в целом, обеспечение роста объемов услуг;- Планирование и проведение рекламных акций;- Внедрение и закупка нового оборудования ;- Контроль работы персонала клиники;- Мотивация персонала;- Создание должностных инструкций для всех категорий сотрудников;

Август 2011 -- Январь 20142 года 6 месяцев
ООО "РК-медцентр"
Москва
Старший администратор в стоматологии
Запись пациентов по телефону.Обзвон пациентов перед посещением.Консультация по услугам, оказываемым клиникой, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.Ведение записи на прием, клиентской базы.Обеспечение эффективного и культурного обслуживания пациентов, создание для них комфортных условий.Координирование потока пациентов, с целью максимального снижения времени ожидания пациентом медицинской помощи, сопровождение.Оптимизация временных интервалов исследований.Принятие мер к предотвращению конфликтных ситуаций и их разрешения с случае возникновения.Обеспечение порядка в клинике.Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины.Ведение кассового учета; обслуживание в зоне ресепшн (чай, кофе и т.п.), выполнение заданий и распоряжений управляющего.и многое другое.

Образование
Высшее
2014
Московский государственный горный университет, Москва
Факультет разработки угольных месторождений и подземного строительства, Подземная разработка месторождений полезных ископаемых.

Повышение квалификации, курсы

2014
МГТУ им.Н.Э.Баумана
Центр компьютерного обучения "Специалист", (1,5 месяца) курсы бухгалтерского учета 2014. Теория и практика.

2014
МГТУ им.Н.Э.Баумана
Центр компьютерного обучения "Специалист", (2 недели) - Курсы по программе 1С:Бухгалтерия 8 (редакция 3.0). Уровень1. Автоматизированный бухгалтерский учет учебный.

Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- базовые знания

Навыки
умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения быстрая обучаемость Ответственность Целеустремленность настойчивость стремление к профессиональному росту.